Tham khảo

Dữ liệu của bạn được tc15 bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ tc15 thu thập những thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu đó bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng được phép theo luật địa phương
tc15 Dữ liệu của bạn được tc15 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách tc15 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật cho tài khoản và dữ liệu thanh toán — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát phiên đăng nhập trên điện thoại. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều phải xác thực qua OTP hoặc email đã đăng ký.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ tc15 đều được mã hóa SSL — thông tin ví MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên làm việc

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và tùy chỉnh ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho đối soát nội bộ, sau đó bị xóa theo lịch định kỳ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu tc15 đang lưu, chỉnh sửa thông tin cá nhân sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — xử lý qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang — phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử giao dịch ví.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email — nhận phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Yêu cầu Quyền Riêng Tư để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật tại tc15.

Thông tin ví chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để đối soát giao dịch. Khi bạn đóng tài khoản và không còn giao dịch nào chờ xử lý, dữ liệu ví sẽ được xóa theo lịch định kỳ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn Yêu cầu Quyền Riêng Tư, hoặc gửi email đến đội hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị trên trình duyệt di động. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt — điều này có thể yêu cầu đăng nhập lại.

Đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và thiết bị đã đăng nhập. Để xem báo cáo đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư có hiệu lực với tài khoản đang hoạt động trong vùng hợp lệ.